よくある質問
Clipinkに関するよくある質問をご確認ください。
ログインページの「パスワードをお忘れですか」をクリックすると案内が表示されます。
マイページ > マイアカウントから、ニックネームとプロフィール画像をいつでも編集できます。変更は即時反映されます。
クレジットカードとデビットカードに対応しています。カード登録時に国内カードと海外カードを選択します。Businessプランは個別見積のため、営業チーム（contact@polestarmt.com）との相談後に契約となります。
マイページ上部のプランカードから直接解約できます。解約後は次回の支払日から課金が停止され、現在の請求期間の終了までサービスをご利用いただけます。
プランを購読するとクレジットが付与されます。AI Studioで動画を作成すると使った分だけ分単位で差し引かれ、残高と利用履歴はマイページ > クレジット履歴で確認できます。
元動画は3つの方法で追加できます。ファイルを直接アップロードする、参加中のキャンペーンが提供する動画を使う、YouTubeのリンクを貼り付ける、のいずれかです。するとAIが重要なシーンを自動検出し、字幕・BGM・エフェクトを加えてショート動画を作成します。生成されたクリップは編集することも、そのまま公開することもできます。
月あたりの利用量は購読中のプランによって異なります。クレジットが不足した場合はマイページから追加チャージできます。
自分で作って保存したテンプレートが集まる場所です。画像・動画・音声はテンプレートエディターでそのままアップロードして構成し、仕上げたテンプレートを保存しておけば次の作業で呼び出して再利用できます。
クリップの元動画はMP4、AVI、MOV、MKVに対応し、長さは3分から60分、容量は最大2GBです。画像はPNGとJPGに対応し、プロフィール写真と問い合わせの添付ではBMP・WebPも利用できます。
よくある質問ページの「お問い合わせ作成」ボタンから問い合わせを送るか、contact@polestarmt.com までメールしてください。送信した問い合わせと回答はマイページ > 1:1お問い合わせで確認できます。営業日基準24時間以内に返信します。
マイページ ＞ お問い合わせ履歴で確認できます。お問い合わせごとに回答状況と回答内容を確認でき、回答が登録される前であれば内容を修正できます。
現在は主要機能をモバイルウェブ版でご利用いただけ、専用のiOS・Androidアプリは準備中です。リリース時にはお知らせとメールでご案内します。
アフィリエイトパートナーとして承認されると専用の紹介コードが発行され、そのコードで登録した会員のサブスクリプション実決済額の25%をリワードとして受け取れます。アフィリエイトパートナーページから申請でき、承認後に紹介コードが発行されます。
マイページ > マイリワードから出金を申請します。出金は最低150,000ウォンから可能で、申請履歴と処理状況も同じ画面で確認できます。
マイページ > 購入履歴から、決済ごとの領収書を確認できます。
マイページ > チャンネル連携から、YouTubeとTikTokのアカウントを連携できます。連携するとClipinkから作成したクリップをそのままアップロードできます。
マイページ > マイアカウント > 国と言語から変更できます。
マイページ > マイアカウント画面の下部にある「退会」から進めます。アカウントを削除するとすべてのデータが完全に削除され、復元できません。
保存したクリップメニューにまとまります。複数を選んでまとめてダウンロードや削除ができ、共有されたクリップは別メニューで確認します。
キャンペーンページで進行中のキャンペーンを見て応募します。応募したキャンペーンと提出したクリップは、それぞれのタブで進行状況を確認できます。
キャンペーンによって異なります。自動承認のキャンペーンは応募した時点で参加が確定し、手動承認のキャンペーンは担当者が申請内容を確認してから承認します。承認方式はキャンペーン詳細に表示され、応募状況は「応募したキャンペーン」タブで審査中・承認・却下として確認できます。元動画と添付ファイルは参加が承認された後にダウンロードできます。
はい。連携済みのプラットフォームからのみ応募できます。応募画面で連携チャンネルのいずれかを選ぶため、希望するプラットフォームがない場合はマイページ > チャンネル連携で先に連携してください。
「提出したクリップ」タブで却下理由を確認できます。理由に納得できない場合は、そのクリップから異議申し立てを行い再審査を依頼できます。進行状況は異議申し立て履歴で確認します。
マイリワード画面が2つに分かれています。CPVリワードは公開したクリップの再生数を基準に貯まり、CPA販売は自分の販売リンクから発生した注文を基準に貯まります。CPAは販売注文・精算予定・精算履歴のタブで段階ごとに確認できます。
参加が承認されると、参加者ごとに専用の販売リンクが自動で発行されます。キャンペーン詳細からリンクをコピーして使えば、そのリンク経由の注文が自分のCPA販売実績として集計されます。手動承認のキャンペーンでは、承認されるまでリンクは表示されません。
はい。指定されたターゲット国のユーザーにのみ表示されます。ターゲット国が「全体」のキャンペーンは国に関係なく全員に表示されます。アカウントの国はマイページ > マイアカウント > 国と言語で確認できます。
キャンペーンはブランドワークスペースで登録します。上部のクリエイター／ブランド切り替えでブランドを選び、キャンペーンタブで「新しいキャンペーン」ボタンを押してください。キャンペーンタブが見当たらない場合は、クリエイターワークスペースにいるか、組織の審査がまだ承認されていない状態です。登録は審査が承認された組織のオーナーアカウントで行えます。