자주 묻는 질문

로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기"를 클릭해 안내를 받아보세요.

설정 > 프로필 메뉴에서 닉네임, 프로필 이미지, 소개글 등을 언제든 수정할 수 있습니다. 변경 사항은 즉시 반영됩니다.

신용카드(Visa, Mastercard, AMEX), 체크카드, 그리고 PayPal을 통한 결제를 지원합니다. 기업 고객은 별도 정산(인보이스)도 가능합니다.

'설정 > 계정 > 이용권 관리'에서 구독 해지를 직접 진행할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단되며, 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 이용하실 수 있습니다.

이용권을 구매하면 자동으로 계정에 적용됩니다. AI 스튜디오에서 영상을 변환할 때 이용권 잔여량이 자동으로 차감되며, 남은 이용량은 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

영상을 업로드하면 AI가 자동으로 핵심 장면을 감지하고, 자막·배경음악·효과를 추가하여 숏폼 클립을 생성합니다. 생성된 클립은 직접 편집하거나 바로 배포할 수 있습니다.

이용권 플랜에 따라 월별 영상 변환 가능 시간이 다릅니다. 추가 이용이 필요한 경우 추가 구매 팩을 통해 사용량을 늘릴 수 있습니다.

AI 스튜디오 > 라이브러리 탭에서 '업로드' 버튼을 클릭하여 이미지, 음원, 영상 소스 등을 업로드할 수 있습니다. 업로드된 에셋은 모든 프로젝트에서 사용 가능합니다.

이미지(PNG, JPG, SVG, WebP), 영상(MP4, MOV, WebM), 오디오(MP3, WAV, AAC) 형식을 지원합니다. 최대 파일 크기는 이용권 플랜에 따라 다릅니다.

고객센터 페이지 하단의 "1:1 문의하기" 버튼을 통해 문의를 남기실 수 있으며, 이메일(contact@polestarmt.com)로도 연락 가능합니다. 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다.

현재 모바일 웹 버전을 통해 주요 기능을 이용하실 수 있으며, iOS 및 Android 전용 앱은 준비 중입니다. 출시 시 공지사항과 이메일을 통해 안내드리겠습니다.