Najczęściej zadawane pytania

Kliknij "Nie pamiętam hasła" na stronie logowania, aby uzyskać wskazówki.

Pseudonim i zdjęcie profilowe możesz zmienić w każdej chwili w Moja strona > Moje konto. Zmiany działają od razu.

Obsługujemy karty kredytowe i debetowe. Przy dodawaniu karty wybierasz kartę krajową lub zagraniczną. Plan Business jest wyceniany indywidualnie, więc umowa powstaje po rozmowie z zespołem sprzedaży (contact@polestarmt.com).

Subskrypcję anulujesz bezpośrednio w karcie planu na górze Mojej strony. Po anulowaniu opłaty ustają od następnej daty rozliczenia, a z usługi korzystasz do końca bieżącego okresu.

Subskrypcja planu przyznaje kredyty. Za każdą minutę filmu tworzonego w AI Studio odliczany jest jeden kredyt, a saldo i historię zużycia sprawdzisz w Moja strona > Historia kredytów.

Materiał źródłowy dodasz na trzy sposoby: prześlij plik, użyj wideo udostępnionego przez kampanię, w której bierzesz udział, albo wklej link do YouTube. Następnie AI automatycznie wykrywa kluczowe sceny i dodaje napisy, muzykę oraz efekty, tworząc krótkie klipy. Gotowe klipy możesz edytować lub od razu opublikować.

Miesięczne zużycie zależy od wykupionego planu. Gdy zabraknie kredytów, możesz je doładować w Mojej stronie.

Zbierają się w niej szablony, które utworzysz i zapiszesz. Obrazy, wideo i audio wgrywasz i układasz bezpośrednio w edytorze szablonów, a gotowy szablon zapisujesz, by wykorzystać go przy kolejnej pracy.

Materiał źródłowy do klipów obsługuje MP4, AVI, MOV i MKV, trwa od 3 do 60 minut i waży maksymalnie 2 GB. Obrazy obsługujemy w PNG i JPG, a zdjęcia profilowe oraz załączniki do zapytań przyjmują też BMP i WebP.

Zapytanie wyślesz przyciskiem „Nowe zgłoszenie” na stronie FAQ lub mailem na contact@polestarmt.com. Zapytania i odpowiedzi znajdziesz w Moja strona > Zgłoszenia 1:1. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych.

W sekcji Moja strona > Moje zgłoszenia. Przy każdym zgłoszeniu widać status i treść odpowiedzi, a do czasu jej udzielenia możesz edytować zgłoszenie.

Obecnie z głównych funkcji możesz korzystać przez mobilną wersję strony, a dedykowane aplikacje na iOS i Androida są w przygotowaniu. Poinformujemy o nich w ogłoszeniach i e-mailem po premierze.

Po zatwierdzeniu jako partner otrzymujesz własny kod polecający i 25% rzeczywistych płatności subskrypcyjnych osób, które zarejestrują się z tym kodem. Wniosek złożysz na stronie programu partnerskiego, a kod jest wydawany po zatwierdzeniu.

Wypłatę zlecisz w Moja strona > Moje nagrody. Minimalna wypłata to 150 000 KRW, a historię zleceń i ich status sprawdzisz na tym samym ekranie.

Potwierdzenia poszczególnych płatności znajdziesz w Moja strona > Historia zakupów.

Konta YouTube i TikTok połączysz w Moja strona > Połączenia kanałów. Po połączeniu wgrasz stworzone klipy bezpośrednio z Clipink.

Zmienisz je w Moja strona > Moje konto > Kraj i język.

Skorzystaj z opcji „Usuń konto” na dole ekranu Moja strona > Moje konto. Usunięcie konta trwale kasuje wszystkie dane i nie da się tego cofnąć.

Zbierają się w menu Zapisane klipy. Możesz zaznaczyć kilka naraz, aby je pobrać lub usunąć, a udostępnione klipy mają osobne menu.

Przejrzyj trwające kampanie na stronie Kampanie i złóż zgłoszenie. Postęp zgłoszonych kampanii i przesłanych klipów sprawdzisz w odpowiednich zakładkach.

To zależy od kampanii. Kampanie z akceptacją automatyczną potwierdzają udział od razu po zgłoszeniu, a kampanie z akceptacją ręczną są najpierw sprawdzane przez organizatora. Sposób akceptacji widnieje w szczegółach kampanii, a status zgłoszenia sprawdzisz w zakładce zgłoszonych kampanii jako w trakcie weryfikacji, zaakceptowane lub odrzucone. Materiały źródłowe i załączniki pobierzesz dopiero po akceptacji udziału.

Tak. Zgłoszenie wyślesz tylko z połączonej platformy. Formularz prosi o wybór jednego z połączonych kanałów, więc jeśli brakuje potrzebnej platformy, najpierw połącz konto w Moja strona > Połączenia kanałów.

Powód odrzucenia znajdziesz w zakładce przesłanych klipów. Jeśli się z nim nie zgadzasz, złóż odwołanie przy tym klipie, aby poprosić o ponowną ocenę, a postęp sprawdzisz w historii odwołań.

Ekran moich nagród dzieli się na dwie części. Nagrody CPV naliczają się od liczby wyświetleń opublikowanych klipów, a sprzedaż CPA od zamówień złożonych przez Twój link sprzedażowy. Postęp CPA śledzisz etapami w zakładkach zamówień, oczekujących rozliczeń i historii rozliczeń.

Po zaakceptowaniu udziału każdy uczestnik dostaje własny link sprzedażowy automatycznie. Skopiuj go ze szczegółów kampanii — zamówienia z tego linku liczą się jako Twoja sprzedaż CPA. W kampaniach z akceptacją ręczną link pojawia się dopiero po zatwierdzeniu.

Tak, wyświetlają się wyłącznie użytkownikom z krajów docelowych. Kampanie skierowane do wszystkich krajów widzi każdy. Kraj swojego konta sprawdzisz w Moja strona > Moje konto > Kraj i język.

Kampanie tworzy się w przestrzeni marki. Użyj przełącznika twórca/marka u góry, wybierz markę, a następnie otwórz zakładkę Kampanie i kliknij „Nowa kampania”. Jeśli nie widzisz zakładki Kampanie, jesteś w przestrzeni twórcy albo Twoja organizacja nie została jeszcze zatwierdzona. Po zatwierdzeniu organizacji kampanię może utworzyć właściciel organizacji.