常见问题

在登录页面点击"忘记密码"即可获得指引。

您可以随时在 设置 > 个人资料 中修改昵称、头像、简介等。更改将立即生效。

我们支持信用卡（Visa、Mastercard、AMEX）、借记卡和 PayPal。企业客户还可通过发票付款。

您可以在"设置 > 账户 > 管理套餐"中直接取消。取消后，将从下一个付款日起停止扣费，您可在当前计费周期结束前继续使用服务。

购买后，套餐会自动应用到您的账户。当您在 AI Studio 转换视频时，剩余额度会自动扣除，您可在仪表盘查看。

当您上传视频时，AI 会自动检测关键场景，并添加字幕、背景音乐和特效来生成短视频。您可以编辑生成的片段，或直接发布。

每月视频转换时长因套餐而异。如果需要更多，您可以通过加量包增加用量。

点击 AI Studio > 素材库 标签页中的"上传"按钮，即可上传图片、音频和视频素材。上传的素材可在所有项目中使用。

我们支持图片（PNG、JPG、SVG、WebP）、视频（MP4、MOV、WebM）和音频（MP3、WAV、AAC）。最大文件大小因套餐而异。

您可以通过帮助中心页面底部的"1:1 联系我们"按钮留言，或发送邮件至 contact@polestarmt.com。我们将在 24 个工作小时内回复。

目前您可以通过移动网页版使用主要功能，专用的 iOS 和 Android 应用正在准备中。发布时我们将通过公告和邮件通知您。